Политика в области качества: роль руководителя судебно-экспертной организации при внедрении системы менеджмента качества

Проанализированы современные подходы к менеджменту качества в судебноэкспертной организации, проблемы организации системы обеспечения качества. Рассмотрены основные аспекты, требующие четкого контроля со стороны руководителя судебно-экспертной организации при формировании политики в области стандартизации и системы менеджмента качества. Проанализированы концептуальные подходы к проблемам качества, закрепленные в международных стандартах серии ИСО/МЭК 9000-2015 и ИСО/МЭК 17025:2017, а также пределы их применимости к судебно-экспертным организациям. Особое внимание уделено проблемам, возникающим в процессе проектирования и внедрения систем управления качеством, выявлены их причины и даны рекомендации, в том числе на основе зарубежного опыта, по повышению эффективности менеджмента.

судебная экспертиза, руководитель судебно-экспертной организации, стандартизация, аккредитация, международный стандарт, ИСО/МЭК 9000-2015, ИСО/МЭК 17025:2017, менеджмент качества

1. Смирнова С.А. Вызовы времени и экспертные технологии правоприменения. Мультимодальное издание «Судебная экспертиза: перезагрузка». Часть 1. М.: ЭКОМ, 2012. 656 с.

2. Ильясов Ф.Н. Методология ресурсного подхода к анализу трудовых мотивов и установок // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2013. № 5. С. 13–25.

3. Россинская Е.Р. Эффективность судебноэкспертной деятельности сквозь призму судебной экспертологии // Вестник Московского университета МВД России. 2017. № 2. С. 85–90.

4. Осипенко Н.И., Трифанов И.В., Оборина Л.И. Мотивация и управление персоналом как неотъемлемая часть системы менеджмента качества // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета им. академика М.Ф. Решетнева. 2009. № 1–2 (22). С. 106–109.

5. Моисеева В.О. Особенности мотивационной системы японского менеджмента и возможности ее применения в российских компаниях // Экономика и менеджмент инновационных технологий [Электронный ресурс]. 2014. № 3. Ч. 1 http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4343 (дата обращения: 25.05.2019).

6. Гугелев A.В. Инновационный менеджмент на промышленном предприятии. Учебник. М.: ИТК «Дашков и К», 2007. 336 с.

7. Белкин Р.С. Криминалистическая энциклопедия. М.: БЭК, 1997. 157 с.

8. Москвина Т.П., Валитова А.Р., Гончарук Н.Ю., Король С.Г., Ламухина О.А., Никулина М.В., Омельянюк Г.Г. Опыт подготовки судебноэкспертного учреждения к аккредитации на соответствие ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025 (на примере лаборатории судебно-экологической экспертизы РФЦСЭ при Минюсте России) // Теория и практика судебной экспертизы. 2008. № 2 (10). С. 41–66.

9. Смирнова С.А., Омельянюк Г.Г. Опыт применения судебно-экспертных знаний по делам, связанным с нарушением антидопинговых правил / Спорт в национально-правовом и международно-правовом измерении: актуальные проблемы. Сборник материалов Международной научно-практической конференции (Москва, 4 апреля 2018 г.) / Под ред. Т.Я. Хабриевой. М.: Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве Российской Федерации, 2019. С. 170–174.

10. Кокин А.В. Стандартизация и аккредитация как перспективы развития судебной экспертизы // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. 2017. № 1–2. С. 17–23.

11. Майлис Н.П. О подготовке экспертных кадров в учебных заведениях и в системе государственных судебно-экспертных учреждений // Теория и практика судебной экспертизы. 2007. № 2 (6). С. 34–36.

12. Юрченко В.А., Короткова Т.В. Опыт внедрения СМК // Высшее образование в России. 2009. № 6. С. 76–81.

13. Адлер Ю.П., Липкина В.В. Лидерство как механизм постоянного обеспечения конкурентоспособности // Стандарты и качество. Октябрь 2000. https://ria-stk.ru/stq/adetail.php?ID=5820

14. Trišiš L. International Trends in the Field of Forensic Science Standardization, Forensic Science Standardization in Europe, Experience of Bosnia and Herzegovina // Теория и практика судебной экспертизы. 2018. Т. 13. № 3. С. 116–122. https://doi.org/10.30764/1819-2785-2018-13-3-116-122

15. Wilson-Wilde L. The international development of forensic science standards-A review // Forensic Science International. 2018. Vol. 288. P. 1–9 https://doi.org/10.1016/j.forsciint.2018.04.009