sudexpertТеория и практика судебной экспертизыTheory and Practice of Forensic Science1819-27852587-7275The Russian Federal Centre of Forensic Science10.30764/1819-2785-2019-14-4-55-61sudexpert-546Research ArticleСТАНДАРТИЗАЦИЯ И МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВАSTANDARDIZATION AND QUALITY MANAGEMENTПолитика в области качества: роль руководителя судебно-экспертной организации при внедрении системы менеджмента качестваQuality policy: the Role of the Head of a Forensic Organization in the Implementation of the Quality Management SystemСуроваяО. А.SurovayaO. A.

Суровая Олеся Александровна – главный специалист

Surovaya Olesya Aleksandrovna – Chief Specialist

o.surovaya@sudexpert.ruФедеральное бюджетное учреждение Российский федеральный центр судебной экспертизы при Министерстве юстиции Российской Федерации; ФГБОУ ВО «Российский государственный университет правосудия»РоссияThe Russian Federal Centre of Forensic Science of the Ministry of Justice of the Russian Federation; The Russian State University of JusticeRussian Federation2019301220191445561Copyright © Суровая О.А., 20202020Суровая О.А.Surovaya O.A.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.tipse.ru/jour/article/view/546

Проанализированы современные подходы к менеджменту качества в судебноэкспертной организации, проблемы организации системы обеспечения качества. Рассмотрены основные аспекты, требующие четкого контроля со стороны руководителя судебно-экспертной организации при формировании политики в области стандартизации и системы менеджмента качества. Проанализированы концептуальные подходы к проблемам качества, закрепленные в международных стандартах серии ИСО/МЭК 9000-2015 и ИСО/МЭК 17025:2017, а также пределы их применимости к судебно-экспертным организациям. Особое внимание уделено проблемам, возникающим в процессе проектирования и внедрения систем управления качеством, выявлены их причины и даны рекомендации, в том числе на основе зарубежного опыта, по повышению эффективности менеджмента.

Contemporary approaches to the quality management in a forensic organization as well as the problems of the quality assurance system organization are analyzed. The main aspects requiring close monitoring from the Head of a forensic organization when making the policy of standardization and quality management system are considered. The conceptual approaches to quality issues enunciated in the international series of standards ISO/IEC 9000-2015 and ISO/IEC 17025:2017 together with the scope for their applicability to the forensic organizations are analyzed. Particular attention is paid to the problems arising when designing and implementing quality management systems, their causes are revealed and some recommendations are given including those based on the foreign experience on enhancing management efficiency.

судебная экспертизаруководитель судебно-экспертной организациистандартизацияаккредитациямеждународный стандартИСО/МЭК 9000-2015ИСО/МЭК 17025:2017менеджмент качестваforensic expertisethe Head of a forensic organizationstandardizationaccreditationinternational standardISO/IEC 9000-2015ISO/IEC 17025:2017quality managementReferencesСмирнова С.А. Вызовы времени и экспертные технологии правоприменения. Мультимодальное издание «Судебная экспертиза: перезагрузка». Часть 1. М.: ЭКОМ, 2012. 656 с.SmirnovaS.A. Challenges of the time and expert law enforcement technologies. Multimodal edition “Forensic science: reboot”. Part 1. Moscow: EKOM, 2012. 656 p. (In Russ.)Ильясов Ф.Н. Методология ресурсного подхода к анализу трудовых мотивов и установок // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2013. № 5. С. 13–25.Il’yasov F.N. Methodology of resource approach to the analysis of labor motives and settings. Monitoring of Public Opinion: Economic and Social Changes Journal. 2013. No. 5. P. 13–25. (In Russ.)Россинская Е.Р. Эффективность судебноэкспертной деятельности сквозь призму судебной экспертологии // Вестник Московского университета МВД России. 2017. № 2. С. 85–90.Rossinskaya E.R. Effectiveness of forensic expert activity through the prism of judicial expertology. Vestnik Moskovskogo universiteta MVD Rossii. 2017. No. 2. P. 85–90. (In Russ.)Осипенко Н.И., Трифанов И.В., Оборина Л.И. Мотивация и управление персоналом как неотъемлемая часть системы менеджмента качества // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета им. академика М.Ф. Решетнева. 2009. № 1–2 (22). С. 106–109.Osipenko N.I., Trifanov I.V., Oborina L.I. Motivation and management personnel as an integral part of system management quality. Vestnik of SibGAU. 2009. No. 1–2 (22). P. 106– 109. (In Russ.)Моисеева В.О. Особенности мотивационной системы японского менеджмента и возможности ее применения в российских компаниях // Экономика и менеджмент инновационных технологий [Электронный ресурс]. 2014. № 3. Ч. 1 http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4343 (дата обращения: 25.05.2019).Moiseeva V.O. Specifics of motivation system in japan and possibility of its application in Russia. Electronic scientific & practical journal “Economics and innovations management”. 2014. No.3. Part1. (In Russ.). http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4343 (assessed on 25.05.2019).Гугелев A.В. Инновационный менеджмент на промышленном предприятии. Учебник. М.: ИТК «Дашков и К», 2007. 336 с.Gugelev A.V. Innovative management on an industrial enterprise. Textbook. Moscow: ITK “Dashkov i K”, 2007. 336 p. (In Russ.)Белкин Р.С. Криминалистическая энциклопедия. М.: БЭК, 1997. 157 с.Belkin R.S. Encyclopedia of forensic science. Moscow: Bek, 1997. 157 p. (In Russ.)Москвина Т.П., Валитова А.Р., Гончарук Н.Ю., Король С.Г., Ламухина О.А., Никулина М.В., Омельянюк Г.Г. Опыт подготовки судебноэкспертного учреждения к аккредитации на соответствие ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025 (на примере лаборатории судебно-экологической экспертизы РФЦСЭ при Минюсте России) // Теория и практика судебной экспертизы. 2008. № 2 (10). С. 41–66.Moskvina T.P., Valitova A.R., Goncharuk N.Yu., Korol’ S.G., Lamukhina O.A., Nikulina M.V., Omel’yanyuk G.G. Experience in preparing a forensic organization to the accreditation for consistency with the ISO/IEC 17025:2017 standard (by the example of the laboratory of forensic environmental expertise of the Russian Federal Centre of Forensic Science of the Russian Ministry of Justice). Theory and Practice of Forensic Science. 2008. No. 2 (10). P. 41–66. (In Russ.)Смирнова С.А., Омельянюк Г.Г. Опыт применения судебно-экспертных знаний по делам, связанным с нарушением антидопинговых правил / Спорт в национально-правовом и международно-правовом измерении: актуальные проблемы. Сборник материалов Международной научно-практической конференции (Москва, 4 апреля 2018 г.) / Под ред. Т.Я. Хабриевой. М.: Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве Российской Федерации, 2019. С. 170–174.Smirnova S.A., Omel’yanyuk G.G. The Experience of Applying Forensic Knowledge to the Cases, Connected with Breaking AntiDoping Rules. Sports in the National and the International Legal Dimensions: Actual Issues: Digest of the International Scientific Practical Conference (Moscow, April 4, 2018) / T.Y. Khabrieva (ed). Moscow: The Institute of Legislation and Comparative Law under the Government of the Russian Federation, 2019. P. 170–174.Кокин А.В. Стандартизация и аккредитация как перспективы развития судебной экспертизы // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. 2017. № 1–2. С. 17–23.Kokin A.V. Standardization and accreditation as the prospects of development of forensic examinations. Izvestiya Tula State University. 2017. No. 1–2. P. 17–23. (In Russ.)Майлис Н.П. О подготовке экспертных кадров в учебных заведениях и в системе государственных судебно-экспертных учреждений // Теория и практика судебной экспертизы. 2007. № 2 (6). С. 34–36.Maylis N.P. On the training experts in educational institutions and in the system of state forensic institutions. Theory and Practice of Forensic Science. 2007. No. 2 (6). P. 34–36. (In Russ.)Юрченко В.А., Короткова Т.В. Опыт внедрения СМК // Высшее образование в России. 2009. № 6. С. 76–81.Yurchenko V.A., Korotkova T.V. Experience of introducing quality management system. Higher Education in Russia. 2009. No.6. P.76–81. (In Russ.)Адлер Ю.П., Липкина В.В. Лидерство как механизм постоянного обеспечения конкурентоспособности // Стандарты и качество. Октябрь 2000. https://ria-stk.ru/stq/adetail.php?ID=5820Adler Yu.P., Lipkina V.V. Leadership as a mechanism to ensure competitiveness. Standards and Quality. October 2000. (In Russ.). https://ria-stk.ru/stq/adetail.php?ID=5820Trišiš L. International Trends in the Field of Forensic Science Standardization, Forensic Science Standardization in Europe, Experience of Bosnia and Herzegovina // Теория и практика судебной экспертизы. 2018. Т. 13. № 3. С. 116–122. https://doi.org/10.30764/1819-2785-2018-13-3-116-122Trišiš L. International Trends in the Field of Forensic Science Standardization, Forensic Science Standardization in Europe, Experience of Bosnia and Herzegovina. Theory and Practice of Forensic Science. 2018. Vol. 13. No. 3. С. 116–122. https://doi.org/10.30764/1819-2785-2018-13-3-116-122Wilson-Wilde L. The international development of forensic science standards-A review // Forensic Science International. 2018. Vol. 288. P. 1–9 https://doi.org/10.1016/j.forsciint.2018.04.009Wilson-Wilde L. The international development of forensic science standards-A review. Forensic Science International. 2018. Vol. 288. P. 1–9. https://doi.org/10.1016/j.forsciint.2018.04.009

The authors declare that there are no conflicts of interest present.