sudexpertТеория и практика судебной экспертизыTheory and Practice of Forensic Science1819-27852587-7275The Russian Federal Centre of Forensic Science10.30764/64/1819-2785-2016-3-18-27sudexpert-377Research ArticleМЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫСовременные модели менеджмента качества в судебно-экспертной деятельностиModern Models of Quality Management in Forensic Activitieshttps://orcid.org/0000-0003-3753-3276КузьминС. А.Kuz’minS. A.

доцент кафедры судебно-экспертной деятельности Юридического института,

Москва, 117198 

Moscow, 117198

sakuzmin@gmail.comФГАОУ высшего образования «Российский университет дружбы народов»РоссияPeoples’ Friendship University of Russia (RUDN University)Russian Federation20163009201603(43)1827Copyright © Кузьмин С.А., 20162016Кузьмин С.А.Kuz’min S.A.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.tipse.ru/jour/article/view/377

В статье содержится анализ современных подходов к менеджменту качества в судебно-экспертных организациях, проанализирована эволюция представлений о качестве как объекте управления. Автором рассмотрена структура и объем понятия судебно-экспертной деятельности и выделяются те ее элементы, которые формируют комплекс влияющих на качество факторов. На основе международного и отечественного опыта дана историческая ретроспектива процесса разработки и внедрения механизмов управления качеством в производстве и судебной экспертизе. Проанализированы концептуальные подходы к проблемам качества, закрепленные в международных стандартах ИСО серии 9000 и ИСО/МЭК 17025, их сходства и различия, а также пределы применимости в отношении деятельности судебно-экспертных организаций. Особое внимание уделено анализу проблем, возникающих в процессе проектирования и внедрения систем управления качеством, выявлены их причины и даны рекомендации по повышению эффективности менеджмента.

The article contains analysis of modern approaches to quality management in the forensic science institutions, reviewed evolution of the view about quality as an object of management. Author considered a structure and a volume of notion of forensic science activity and mark out the elements of structure that form complex factor that affects the quality. Based on international and one’s country experience is given the historical retrospective of process of development and deployment of mechanisms of managements of quality in production and forensic science. The conceptual approaches to quality problems enshrined in the series ISO 9000 and ISO/IEC 17025 international standards, their similarities and distinction, and also applicability limits concerning activity of the forensic science institutions are analyzed. The special attention is paid to the analysis of problems arising in the design and implementation of quality management systems, identified their causes, and made recommendations for improving the effectiveness of management.

судебная экспертизасудебно-экспертная деятельностьсудебно-экспертная организацияменеджмент качествастандартизацияforensic examinationforensic activityforensic organizationquality managementstandardizationReferencesКорухов Ю.Г., Киселев С.Е., Гречуха Н.М. О состоянии ведомственной и вневедомственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации / Материалы Международной научно-практической конференции «Проблемы классификации судебных экспертиз, сертификации и валидации методического обеспечения, стандартизации судебно-экспертной деятельности». – М.: ПРОСПЕКТ, 2016. С.147-155.Korukhov Yu.G., Kiselev S.E., Grechukha N.M. O sostoyanii vedomstvennoi i vnevedomstvennoi sudebno-ekspertnoi deyatel'nosti v Rossii-skoi Federatsii. Materialy Mezhdunarodnoi nauchno-prakticheskoi konferentsii “Problemy klassifikatsii sudebnykh ekspertiz, serti-fikatsii i validatsii metodicheskogo obespecheniya, standartizatsii su-debnoekspertnoi deyatel'nosti” [About a condition of departmental and non-departmental forensic activity in the Russian Federation. Proc. of the International scientific and practical conference "Problems of Classification of Forensic Examinations, Certifications and Validations of Methodical Providing, Standardization of Forensic Activity"]. Moscow: PROSPEKT Publ., 2016, pp.147-155. (In Russ).Смирнова С.А. Судебная экспертиза: перезагрузка (мультимодальное издание) в трех частях. Часть 1. – М.: РФЦСЭ, 2012. – 656 с.Smirnova S.A. Sudebnaya ekspertiza: perezagruzka (mul'timodal'noe izdanie) v trekh chastyakh. [Forensic science: reboot (multimodal edition) in three parts]. Part 1. Moscow: RFTsSE Publ., 2012, 656 p. (In Russ).Белкин Р.С., Корухов Ю.Г. Судебная экспертиза: нужды и перспективы развития // Социалистическая законность. -М.: Известия, 1989. – № 7. – С. 54-56.Belkin R.S., Korukhov Yu.G. Sudebnaya ekspertiza: nuzhdy i perspektivy razvitiya [Forensic examination: needs and prospects of development]. Sotsialisticheskaya zakonnost'. 1989, No 7, pp.54-56. (In Russ).Словарь основных терминов судебных экспертиз // Редактор-составитель Ю.Г. Корухов. – М.: СУДЕКС, 2012. – 119 с.Korukhov Yu.G., editor. Slovar’ osnovnykh terminov sudebnykh ekspertiz [Dictionary of the main terms of forensic examinations]. Moscow: SUDEKS Publ., 2012, 119 p. (In Russ).Россинская Е.Р., Галяшина Е.И. Настольная книга судьи. Судебная экспертиза // Теория и практика, типичные вопросы и нестандартные ситуации. – М.: Проспект, 2010. – 464 с.Rossinskaya E.R., Galyashina E.I. Nastol'naya kniga sud'i. Sudebnaya ekspertiza. Teoriya i praktika, tipichnye voprosy i nestandartnye situatsii. [Reference book of the judge. Forensic science. In: Theory and practice, typical questions and unusual situations] Moscow: Prospekt Publ., 2010. 464 p. (In Russ).Орлов Ю.К. Судебная экспертиза как средство доказывания в уголовном судопроизводстве. – М.: РФЦСЭ, 2005. – 262 с.Orlov Yu.K. Sudebnaya ekspertiza kak sredstvo dokazyvaniya v ugolovnom sudoproizvodstve [Forensic examination as an evidentiary fact in criminal legal proceedings]. Moscow: RFTsSE Publ., 2005. 262 p. (In Russ).Энциклопедический словарь теории судебной экспертизы. Мультимодальное издание «Судебная экспертиза: перезагрузка» / Под ред. д.ю.н., проф. С.А. Смирновой // Часть II. – М.: РФЦСЭ, 2012. – 456 с.Smirnova S.A. Entsiklopedicheskii slovar' teorii sudebnoi ekspertizy. Mul'timodal'noe izdanie “Sudebnaya ekspertiza: perezagruzka” [Encyclopedic dictionary of the theory of forensic science. Forensic science: reboot (multimodal edition) in three parts]. Part II. Moscow: RFTsSE Publ., 2012. 456 p. (In Russ).Нестеров А.В. Методология объективизации судебно-экспертной деятельности как фактор повышения доказательственного значения результатов судебной экспертизы // Теория и практика судебной экспертизы: науч.-практ. журнал. – М.:РФЦСЭ, 2015. – № 4 (40). – С.166-170.Nesterov A.V. Methodology objectification forensic activity as a factor of the probative value of the result forensic. Teoriya i praktika sudebnoi ekspertizy, 2015, No 4(40), pp.166-170. (In Russ).Павлов Ю.Н., Малышева Г.В. Система Тейлора. Взгляд через 100 лет // Российское предпринимательство. –2000. № 11 (11). – С.76-83.Pavlov Yu.N., Malysheva G.V. Sistema Teilora. Vzglyad cherez 100 let [Taylor's system. A look in 100 years]. Rossiiskoe predprinimatel'stvo. 2000. No 11(11). pp. 76- 83. (In Russ).Богданов А.А. Между человеком и машиной. О системе Тейлора. –Харьков, 1919. – 15 с.Bogdanov A.A. Mezhdu chelovekom i mashinoi. O sisteme Teilora [Between the person and car. About Taylor's system]. Khar'kov, 1919. 15 p. (In Russ).Juran J.M. Managerial Breakthrough. New York: McGraw-Hill, 1964. 396 p.Juran J.M. Managerial Breakthrough. New York: McGraw-Hill, 1964. 396 p.Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. –М.: Экономика, 1986. – 471 с.Feigenbaum A. Kontrol' kachestva produktsii [Quality control of production]. Moscow: Ekonomika Publ., 1986. 471 p. (In Russ).Организация вспомогательных служб машиностроительного завода // Под ред. Б.В. Власова. – М.: МАШИНОСТРОЕНИЕ, 1966. – 523 с.Vlasov B.V., editor. Organizatsiya vspomogatel'nykh sluzhb mashinostroitel'nogo zavoda [Organization of auxiliary services of engineering plant]. Moscow: MAShINOSTROENIE Publ., 1966. 523 p. (In Russ).Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2007. – 232 с.Efimov V.V. Sredstva i metody upravleniya kachestvom: uchebnoe posobie [Means and quality management methods: education guidance]. Moscow: KNORUS Publ., 2007. 232 p. (In Russ).Tilstone W. Encyclopedia of Forensic Science. An Encyclopedia of History, Methods, and Techniques. – ACB-CLIO, 2006. – 307 p.Tilstone W. Encyclopedia of Forensic Science. An Encyclopedia of History, Methods, and Techniques. ACB-CLIO, 2006. 307 p.Смирнова С.А., Омельянюк Г.Г., Усов А.И., Бебешко Г.И. Специфика применения основных терминов и определений международного стандарта ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 к деятельности судебно-экспертных лабораторий // Теория и практика судебной экспертизы/ 2012. № 2 (26). – С.56-67.Smirnova S.A., Omel'yanyuk G.G., Usov A.I., Bebeshko G.I. Special considerations in applying the key terms and definitions of the international standard GOST ISO/IEC 17025-2009 in forensic science laboratories. Teoriya i praktika sudebnoi ekspertizy. 2012, No 2(26), pp.56-67. (In Russ).Кузьмин С.А. Руководство ILACG-19:2014 «Модули в судебно-экспертной деятельности» – качественно новый шаг к аккредитации судебно-экспертных организаций // Теория и практика судебной экспертизы: науч.-практ. журн. – М.:РФЦСЭ, 2015. – № 2 (38). – С.24-27.Kuz'min S.A. Guide ILAC G-19:2014 "Modules in a forensic science process" - a qualitatively new stage in the organization of accreditation of forensic science organizations. Teoriya i praktika sudebnoi ekspertizy. 2015, No 2(38), pp.24-27. (In Russ).Kopp I., Sprangers W. History of European Network of Forensic science institutes. Problems of Forensic Sciences 2002. – Vol. 50 (L). – Р.203-217.Kopp I., Sprangers W. History of European Network of Forensic science institutes. Problems of Forensic Sciences. 2002, Vol. 50 (L), pp.203-217.Усов А.И. Особенности адаптации международных стандартов в судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации // Теория и практика судебной экспертизы: науч.-практ. журн. – М.:РФЦСЭ. 2007. – № 4 (8). – С.52-62.Usov A.I. Osobennosti adaptatsii mezhdunarodnykh standartov v su-debno-ekspertnoi deyatel'nosti v Rossiiskoi Federatsii [Features of adaptation of the international standards in forensic activity in the Russian Federation]. Teoriya i praktika sudebnoi ekspertizy. 2007, No 4(8), pp.52- 62. (In Russ).Усов А.И., Омельянюк Г.Г. Возможности аккредитации лабораторий СЭУ Минюста России на соответствие ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025 // Теория и практика судебной экспертизы: науч.-практ. журн. – М.:РФЦСЭ, 2009. – № 2 (14). – С.52-57.Usov A.I., Omel'yanyuk G.G. Vozmozhnosti akkreditatsii laboratorii SEU Minyusta Rossii na sootvetstvie GOST R ISO/ MEK 17025 [Possibilities of accreditation of laboratories of forensic institutions of the Ministry of Justice of the Russian Federation on compliance of state standard specification P ISO/MEK 17025]. Teoriya i praktika sudebnoi ekspertizy. 2009, No 2(14), pp.52-57. (In Russ).Замараева Н.А. Опыт внедрения системы менеджмента качества в Северо-Западном РЦСЭ Минюста России // Теория и практика судебной экспертизы: науч.-практ. журн. – М.:РФЦСЭ, 2014. – № 3 (35). – С.142-145.Zamaraeva N.A. Implementing a quality management system at the NorthWestern Regional center of forensic science of the Russian Ministry of justice. Teoriya i praktika sudeb-noi ekspertizy. 2014, No 3(35), pp.142- 145. (In Russ).Knowledge for a successful forensic chain provided by The Netherlands Forensic Institute // Published by: Netherlands Forensic Institute Ministry of Security and Justice. Rijksoverheid, November 2013. Размещено на официальном сайте NFI. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www. forensicinstitute.nl/Images/brochure-nfiacademy-knowledge-for-a-successfulforensic-chain_tcm120-446193.pdf (дата обращения - 26.07.2016).Knowledge for a successful forensic chain provided by The Netherlands Forensic Institute // Published by: Netherlands Forensic Institute Ministry of Security and Justice. Rijksoverheid, November 2013. Available at: http://www.forensicinstitute.nl/Images/brochure-nfi-academy-knowledge-for-a-successful-forensic-chain_tcm120-446193.pdf (accessed - 26.07.2016).Вавилин Я.А. Разработка и исследование системы менеджмента качества с позиции общей теории систем // Стандарты и качество. – 2010. – № 5. – С.77-80.Vavilin Ya.A. Razrabotka i issledovanie sistemy menedzhmenta kachestva s pozitsii obshchei teorii sistem [Development and research of quality management system according to the general theory of systems]. Standarty i kachestvo. 2010, No 5, pp.77-80. (In Russ).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.